Les CRM par abonnement vous demandent d'adapter votre activité à leurs écrans. Nous faisons l'inverse : un CRM sur mesure qui reprend vos étapes de vente, vos types de dossiers et votre vocabulaire — développé et hébergé en France, et qui vous appartient.
La moitié des entreprises qu'on rencontre ont déjà payé un CRM... que personne n'utilise. Pas par mauvaise volonté : parce que l'outil ne correspond pas à leur réalité.
Un dossier de financement, un sinistre, une intervention SAV : ce ne sont pas des « opportunités » avec un montant et une date de closing. Forcer votre métier dans un pipeline standard, c'est perdre l'information qui compte.
30 à 100 € par utilisateur et par mois, chaque mois, pour toujours. Et le jour où l'éditeur augmente ses tarifs ou déplace une fonctionnalité dans le forfait supérieur, vous suivez — vos données sont chez lui.
Quand l'outil ne colle pas, les équipes retournent à Excel, aux e-mails et aux post-it. Le CRM devient une corvée de saisie qu'on remplit la veille de la réunion commerciale.
Facturation d'un côté, CRM de l'autre, planning ailleurs : la même information est saisie trois fois, avec trois versions différentes de la vérité.
Concrètement, voici ce qu'un CRM Figelys contient — chaque élément étant conçu pour votre activité, pas configuré dans un outil existant.
Contacts, échanges, documents, contrats, historique : tout ce qui concerne un client au même endroit, organisé selon vos types de dossiers.
Vos statuts, vos étapes de validation, vos règles de passage. Si un dossier chez vous passe par « étude », « accord » puis « déblocage », c'est ce que le CRM affiche.
Devis sans réponse, contrat qui arrive à échéance, dossier inactif depuis 15 jours : le CRM relance ou vous alerte, sans que personne n'y pense.
Facturation, e-mails, agenda, téléphonie : le CRM s'interface avec ce que vous utilisez déjà — y compris une plateforme de facturation électronique (PDP) pour la réforme 2026.
Pas 40 graphiques décoratifs : les trois ou quatre indicateurs que votre direction regarde vraiment, à jour en temps réel.
Pour une société de leasing : la gestion des dossiers de financement, du premier contact au déblocage des fonds, avec relances automatiques — là où tout vivait dans des tableurs. Pour un groupe d'informatique et bureautique : un CRM multi-entités qui suit les clients, le parc matériel et les interventions SAV de plusieurs sociétés. Pour des équipes projet : un système de tickets qui catégorise et priorise les demandes au lieu de les laisser se perdre dans des boîtes mail partagées.
Cela dépend du périmètre : nombre d'utilisateurs, modules, connexions à vos outils. Chaque projet est chiffré sur devis après un premier échange gratuit, avec un prix fixe annoncé d'avance. À mettre en face du coût cumulé d'un SaaS facturé par utilisateur sur plusieurs années : le sur mesure est souvent rentabilisé plus vite qu'on ne le pense.
Ces outils sont très bien pour des processus de vente standards — et si c'est votre cas, on vous le dira au premier échange. Le sur mesure se justifie quand votre métier ne rentre pas dans leurs cases : dossiers de financement, multi-entités, parc matériel, workflows spécifiques. Vous payez le développement une fois, au lieu d'un abonnement par utilisateur à vie.
Une première version fonctionnelle est généralement en ligne en quelques semaines. Ensuite on développe par itérations : vous utilisez l'outil pendant qu'il s'enrichit, et vous pouvez réorienter le développement en cours de route.
Vous. Pas de licence, pas d'abonnement obligatoire, pas de dépendance à un éditeur qui peut changer ses prix du jour au lendemain. L'outil développé pour vous vous appartient.
En France, chez un hébergeur français. Vos données clients restent sous juridiction française, et le CRM est conçu conforme au RGPD dès le départ.
Décrivez-nous comment vous suivez vos clients aujourd'hui. On vous dit honnêtement si un CRM sur mesure se justifie — et si un outil du marché suffit, on vous le dit aussi. Devis sous 48 h.
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